Общение с клиентом

Профессия стилиста предполагает круг широкого и разнообразного общения, и главное – общение с клиентами.
28 октября
НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ

Общение с клиентом

Профессия стилиста предполагает круг широкого и разнообразного общения, и главное – общение с клиентами.
28 октября
НАЧАЛО ЗАНЯТИЙ
Создавая образ клиента, нужно понимать, что клиент ценит, что особенно важно для него в этом образе. Ваше общение станет приятным и результативным, если вы научитесь общаться с клиентом на его языке, понимать, как клиент воспринимает информацию, на основании чего он принимает решение.

Именно поэтому в нашей Школе Стиля мы уделяем этому большое внимание и предлагаем вам усилить свои профессиональные навыки умением профессионально общаться. Этот курс для всех, кто работает с людьми, создает услугу для Клиента.

Приходите на наш курс, и мы научим этим тонкостям общения!

Профессионализм предполагает умение выстроить диалог, расположить клиента к себе, услышать его внутренний запрос, вызвать доверие, убедить в правильности принятого решения.
Теория и практика

Продолжительность 5 занятий
по 2,5 часа

Обязательная предварительная запись


Стоимость: 12 900 руб.
Общаться профессионально
Записаться или спросить
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
Ведущий или Ведомый
Программа
5 занятий по 2,5 часа
1 занятие
Внутренние системы восприятия, анализа информации и принятия решений
  • определения, в какой системе воспринимаю инфо я сам
  • определения, какая система у собеседника – визуальная, аудиальная, кинестетическая
  • ведения диалога в системе координат Клиента
  • подстройки по ценностям
2 занятие
Кто передо мной и как с ним разговаривать
  • распознавания ведущего типа коммуникаций у собеседника
  • определения критериев принятия решений
  • подстройки по модели принятия решений
  • слышать слова «убедители и вдохновители» и использовать их по назначению
3 занятие
  • определения истинной цели Клиента
  • видеть более важные задачи, которые стоят за конкретной целью
  • мотивировать Клиента активно двигаться к намеченной цели
4 занятие
Умение понять Клиента – золотой ключик к успеху
  • работы с блокирующими убеждениями собеседника
  • сопоставления ценностей и критериев
  • конструктивной обратной связи
5 занятие
Как переубедить оппонента
  • как начать разговор
  • подстройка и ведение (раппорт): невербальная и вербальная
  • слушать и слышать, что говорит другой
  • подтверждение услышанного - основной навык работы с возражениями
Мастер оставляет за собой право менять последовательность тренируемых навыков, включать дополнительные умения и т.п. в зависимости от подготовки участников, их запросов, скорости восприятия материала участниками, включенности участников в обучающий процесс. У Вас есть возможность стать активными участниками и формировать процесс обучения под свои цели.
Ближайший старт: 28 октября
Запишитесь на курс
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
Запишитесь на курс
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь с Пользовательским соглашением
Контакты
+7 (495) 506-00-14
admin@turkenich-style.ru
Москва, Посланников пер., д. 5,
стр. 14, оф. 210 (5 мин. пешком
от м. Бауманская)
Made on
Tilda